Начните с данных для выбора
Возьмем учебный пример: две настольные лампы с похожими названиями. У одной регулируется яркость, у другой только положение плафона. Покупатель спрашивает о свете для чтения. Чтобы рекомендовать подходящую модель, консультанту нужны точные свойства каждой лампы. Слова «современная» и «качественная» этой задачи не решают.
| Данные | Проверка | Что исправить в источнике |
|---|---|---|
| Артикул | Один идентификатор на вариант | Дубли между разными цветами |
| Название | Понятны тип и модель | Внутренние названия вроде «Товар 1» |
| Характеристики | Указаны единицы и ограничения | Размер без единицы измерения |
| Цена, наличие | Совпадают с витриной | Устаревшие остатки |
| Ссылка | Открывает нужную карточку | Удаленные адреса |
Проверьте каталог до установки чата
- Выберите простую карточку, товар с вариантами и отсутствующую позицию.
- Откройте их на сайте и сравните с исходными данными. Исправьте источник, из которого будете подключать каталог.
- На Хорошоп используйте API или поддерживаемый XML, затем проверьте и подтвердите загруженные товары.
- Добавьте код виджета в «Скрипты». Доступ к каталогу и появление чата на витрине требуют отдельных действий.
- Спросите о наличии, отличиях двух моделей и характеристике, которой нет в источнике.
Экспорт в Excel удобен для проверки содержимого. Однако произвольный XLSX не становится источником AI-консультанта: для подключения нужен поддерживаемый формат. Кроме того, разные варианты экспорта Хорошоп содержат разный набор полей.
Не дополняйте неизвестное догадками
Если у лампы не указана мощность, запросите сведения у поставщика. Не подменяйте их фразами «экономичная» или «подходит всем». Занесите пробел в рабочий список и проверьте, как консультант отвечает при отсутствии данных. Если нужен менеджер, отдельно проверьте получение обращения.
В двуязычном магазине повторите контрольные вопросы на обоих языках. Записывайте вопрос, выбранный артикул и замечание, чтобы после обновления каталога воспроизвести проверку. Успешный тест нескольких карточек не доказывает, что весь каталог обработан правильно; перед расширением проверьте остальные категории.
Следующий шаг
Сначала исправьте данные в выбранных карточках. Затем изучите возможности AI-консультанта и порядок подключения на Хорошоп, чтобы проверить каталог уже в чате.
Источники и проверка
Проверено 04.11.2026. Документация платформ описывает их правила и не подтверждает функции StoreNex. Возможности StoreNex сверены с матрицей совместимости от 03.11.2026. Примеры товаров учебные.
- Подготовка каталога для чат-бота нужна прежде, чем вы предложите покупателям автоматический подбор товаров.
Частые вопросы
Сверьте артикулы, названия, свойства с единицами измерения, цены, остатки и ссылки. У вариантов одной модели должны быть различимые идентификаторы. Для Хорошоп используйте поддерживаемое подключение через API или XML, а не произвольную таблицу Excel.
Возьмите обычную карточку, товар с вариантами и отсутствующую позицию. Сравните источник с витриной, исправьте расхождения и подключите каталог. Виджет добавьте отдельно через «Скрипты», после чего проверьте выбранные товары в чате.
Для проверки подбора нужны также характеристики, цены, остатки и ссылки на конкретные позиции. Неизвестное свойство нельзя дополнять догадкой. Уточните его в источнике или предусмотрите обращение к менеджеру и проверьте этот сценарий.
Чат-бот, который знает ваш каталог: подбирает товары, оформляет заказ, считает доставку Новой Почтой.