Не теряйте покупателя, пока менеджер офлайн.
StoreNex Chat — AI-консультант и чат-бот, который знает ваш каталог из Хорошопа, Prom, Shopify или фида: подбирает и сравнивает товары, считает доставку Новой Почтой, оформляет заказ и передаёт диалог менеджеру. Работает на сайте, в Instagram и OLX.
Отвечает покупателям на сайте, в Instagram и на OLX, подбирает товар, проверяет цену и наличие в вашем каталоге, а на тарифе Growth ещё и собирает заявку с контактом и товарами для менеджера.
Четыре места, где покупатель уходит без ответа.
Покупатель пишет в 23:40, менеджер увидит сообщение утром. К этому времени человек уже может купить в другом магазине.
Обычный AI-чат отвечает из памяти модели или из старых текстов. Покупатель приходит за одной ценой, а в корзине видит другую.
Типовые вопросы о наличии, цене и доставке отнимают время, которого не хватает на покупателей, готовых оформить заказ.
Вы платите за переход, человек открывает каталог на тысячи позиций и не находит нужное.
Всё, что покупатель спрашивает у менеджера, он получает в чате. Сравнение, подборки, доставка и звонок работают прямо в виджете. Цены и наличие берутся из вашего фида, как и в ответах консультанта.
| Disco Wicca | Bull & Girl | |
|---|---|---|
| Цена | 7 274 ₴ | 5 555 ₴ |
| Наличие | в наличии | в наличии |
| Металл | серебро | серебро |
| Артикул | 4956 | 4963 |
Новые возможности StoreNex Chat, сгруппированные по задачам магазина.
<offer id="4963" available="true"> <name>Кулон серебряный Bull & Girl</name> <price>5555</price> <currencyId>UAH</currencyId> <categoryId>кулоны</categoryId> <param name="Металл">серебро</param></offer>
Консультант советует так, как ваш лучший менеджер. Каталог даёт цены и описания. Но ваш продавец знает больше: какую модель брать новичку, что с чем совместимо, почему более дешёвая версия не подойдёт. Этот опыт можно передать консультанту.
Чаще всего в магазине одежды спрашивают о размере и посадке. Консультант отвечает по размерной сетке и характеристикам из вашего каталога и предлагает оформить заказ.
| Критерий | Менеджер в мессенджере | AI-чат без каталога | StoreNex Chat |
|---|---|---|---|
| Ответ вне рабочего времени | Когда менеджер выйдет на смену | Сразу | Сразу, 24/7 |
| Актуальность цен и остатков | Зависит от внимательности менеджера | Память модели или ручные тексты, без связи с фидом | Из XML/YML-фида, проверка каждые 1–24 ч |
| Выдуманные товары | Нет | Возможны: модель может назвать товар, которого нет | Нет: только товары из вашего каталога |
| Что получает магазин | Переписку в мессенджере | Историю разговоров | Заявку с контактом, запросом и товарами (Growth) |
| Модель затрат | Зарплата и часы смены | Зависит от сервиса | Фиксированный тариф от 0 ₴ по количеству ответов |
Консультант отвечает в Instagram Direct и в комментариях, в сообщениях OLX и в виджете на сайте. Все разговоры собираются в одном Inbox, где менеджер видит, что уже закрыто, а что ждёт человека.
Когда покупатель готов, консультант собирает контакт, запрос и товары, передаёт заявку туда, где работает ваша команда, и отдаёт разговор человеку.
Пригласите менеджеров, дайте каждому роль и распределяйте новые диалоги автоматически. Менеджер забирает разговор у AI, а когда закончил, возвращает его консультанту.
Видно, скольких покупателей чат довёл до товара или заявки.
Вставьте ссылку на XML/YML-фид магазина.
Убеждаемся, что товары, цены и наличие прочитаны правильно.
Тон, условия доставки, когда передавать разговор менеджеру.
Одна строка кода на сайт — и консультант работает.
Free — без карты и срока действия. Платные тарифы можно оплачивать ежемесячно или за год со скидкой 10%.
| Что это | AI-консультант и чат-бот для интернет-магазина |
|---|---|
| Каталог | XML/YML-фид по постоянной ссылке, в том числе экспорт из Хорошопа; также Prom и Shopify |
| Проверка фида | Каждые 1–24 ч; на Scale каталог обновляется каждый час |
| Каналы | Сайт; Instagram и OLX — с тарифа Growth |
| Интеграции | Новая Почта (нужен ключ НП), SalesDrive |
| Языки | Украинский, русский, английский |
| Оплата в чате | Нет, заказ подтверждает магазин |
| Тарифы в месяц | Free 0 ₴ — 50 ответов, до 500 товаров · Launch 490 ₴ — 300, до 5 000 · Growth 1 990 ₴ — 1 500, до 25 000 · Scale 5 990 ₴ — 5 000, до 100 000 |
| Оплата за год | −10% |
Демо AI-консультанта на вашем фиде
Вставьте ссылку на фид своего магазина, и консультант ответит на вопросы о ваших товарах. До 200 товаров.
Обычный чат-бот для сайта или онлайн-консультант работает по сценарию или ждёт менеджера. AI-консультант знает ваш каталог из Хорошопа, Prom, Shopify или фида — цены, наличие, характеристики, — поэтому подбирает и сравнивает товары, считает доставку Новой Почтой и оформляет заказ. Отвечает на украинском, русском и английском.
Проверьте консультанта на товарах своего магазина: бесплатно до 500 товаров, без карты и срока действия.