Не втрачайте покупця, поки менеджер офлайн.

AI-консультант і чат-бот
для інтернет-магазину,
що знає ваш каталог

StoreNex Chat — це AI-консультант і чат-бот для інтернет-магазину. Він знає ваш каталог з Хорошоп, Prom, Shopify або фіда, підбирає й порівнює товари, рахує доставку Новою Поштою, оформлює замовлення і передає діалог менеджеру. Працює на сайті, в Instagram і OLX.

Відповідає покупцям на сайті, в Instagram і на OLX, підбирає товар, перевіряє ціну й наявність у вашому каталозі, а на тарифі Growth ще й збирає заявку з контактом і товарами для менеджера.

✓Безкоштовно до 500 товарів ✓Без картки та строку дії ✓Для старту достатньо посилання на фід
П
Покупець
Шукаю срібний кулон на подарунок, до 8 000 ₴.
М
Менеджер
Заявка вже з контактом і товаром — лишилось підтвердити.
В
Власниця магазину
Ціни в чаті ті самі, що у фіді, — це головне.
StoreNex Chat · Inbox
Приклад інтерфейсу
Inbox
УсіСайтInstagramOLX
Покупець23:40
Шукаю срібний кулон до 8 000 грн
InstagramAI відповідає
Покупець23:12
Скільки буде доставка до Львова?
СайтВідповідь надіслано
Покупець22:58
Каблучка 17 розмір є?
OLXAI відповідає
Покупець21:30
Де зараз моя посилка?
СайтСтатус з CRM
Покупець20:05
Можна поговорити з менеджером?
InstagramПотрібен менеджер
П
Покупець
Instagram Direct · 23:40 · відповіді з фіда
↻ Ще раз Забрати в AI
Шукаю срібний кулон до 8 000 грн
Консультант магазину
У наявності два срібні кулони до 8 000 ₴:
Кулон срібний Disco Wicca
7 274 ₴
Кулон срібний Bull & Girl
5 555 ₴
А який обрати?
Для щоденного носіння радимо Bull & Girl: він легший. Disco Wicca частіше беруть на подарунок.
Олексій, +380 67 000 00 00, Київ, Нова пошта №12
Дякую! Передаю заявку менеджеру — він підтвердить замовлення.
Ім’яОлексій Телефон+380 67 000 00 00 ЗапитСрібний кулон на подарунок. Бюджет до 8 000 грн. Товари4956 Disco Wicca · 7 274 ₴ СтатусПередано менеджеру · Telegram
Напишіть повідомлення…
24/7допомога з вибором
XML/YMLціни й залишки з фіда
1–24 годміж перевірками каталогу
Без оплатиу чаті, замовлення підтверджує магазин
Як це працює · 58 с
Від питання до заявки
Проблема›

Де магазин втрачає продажі

Чотири місця, де покупець іде без відповіді.

01
Тиша до ранку

Покупець пише о 23:40, менеджер побачить повідомлення вранці. До того часу людина вже може купити в іншому магазині.

→ зі StoreNex Chat Консультант відповідає одразу, 24/7, і підбирає товари з вашого каталогу.
02
Бот назвав стару ціну

Загальний AI-чат відповідає з пам’яті моделі або зі старих текстів. Покупець приходить по одну ціну, а в кошику бачить іншу.

→ зі StoreNex Chat Ціни й наявність беруться тільки з вашого XML/YML-фіда, який перевіряється кожні 1–24 год.
03
Менеджер тоне у «просто питаю»

Типові питання про наявність, ціну й доставку забирають час, якого бракує на покупців, готових оформити замовлення.

→ зі StoreNex Chat Консультант закриває типові питання, а менеджеру передає заявку з контактом і товарами (тариф Growth).
04
Реклама приводить людей, сайт їх відпускає

Ви платите за перехід, людина відкриває каталог на тисячі позицій і не знаходить потрібне.

→ зі StoreNex Chat Покупець описує, що шукає, своїми словами і одразу бачить відповідні товари з цінами.
Можливості›

Більше, ніж відповідь у чаті

Усе, що покупець питає в менеджера, він отримує в чаті. Порівняння, добірки, доставка й дзвінок працюють прямо у віджеті. Ціни й наявність беруться з вашого фіда, як і у відповідях консультанта.

01усі тарифи
Порівняння в один клік
Дві-три моделі в таблиці: ціна, наявність, характеристики. Без «зараз уточню».
02усі тарифи
Добірка, якою можна поділитися
Покупець зберігає варіанти й надсилає посилання тому, з ким радиться.
03потрібен ключ НП
Доставка Новою поштою
Консультант рахує вартість до міста покупця разом із накладеним платежем і знаходить посилку за номером телефону.
04з Launch
Дзвінок замість листування
Хто не любить писати, залишає номер, і менеджер передзвонює.
05
Знає, що відкрито на сторінці
Покупець на картці товару питає «а він водонепроникний?», і консультант розуміє, про що мова.
06
Набори під задачу
«Все для пікніка на чотирьох» перетворюється на комплект із ваших товарів із загальною сумою.
Порівняння товарівПриклад інтерфейсу
Disco WiccaBull & Girl
Ціна7 274 ₴5 555 ₴
Наявністьв наявностів наявності
Металсріблосрібло
Артикул49564963
Значення з фіда магазину. Чого немає у фіді, консультант не вигадує.
Що вміє консультант›

Глибше, ніж відповіді на типові питання

Нові можливості StoreNex Chat, згруповані за задачами магазину.

Оновлено: 29.10.2026
Розуміє покупця й товар6 Замовлення й доставка6 Говорить як ваш магазин6 Канали й команда5 Підключення й каталог5
Пошук за фото в чаті Кнопка з камерою в полі повідомлення: покупець фотографує річ або обирає фото з галереї, а консультант бачить, що на ньому («рюкзак, чорний»), і підбирає схожі товари з каталогу. Що розпізнано, видно в повідомленні покупця. Фото не зберігається; кожне фото — одна відповідь у межах ліміту тарифу.
Вітається під товар На сторінці товару підказка біля кнопки чату називає цей товар, а в чаті — привітання з назвою і три швидкі питання: «Є в наявності?», «Скільки коштує доставка?», «Покажи схожі товари».
Характеристики й варіанти зі сторінок товарів Консультант поступово читає сторінки ваших товарів і додає те, чого немає у фіді Хорошопа: смак, розмір, колір, матеріал. Ціна, наявність і все, що вже є у фіді, завжди беруться з фіда.
Пояснює терміни з бази знань Маркування, матеріали й технології з вашої бази знань консультант розповідає як загальну інформацію. Якщо в описі товару не сказано, яке значення стосується саме його, він чесно попередить.
Чесно про кількість Якщо у фіді є кількість на залишку, консультант її називає. Якщо даних немає, прямо каже про це й пропонує уточнити в менеджера.
Порівняння навіть понад бюджет Якщо один із товарів дорожчий за бюджет покупця, консультант називає ціну й пояснює це. На «покажіть усе одно» показує й дорожчі товари.
Як працює фід›

Відповідь іде з фіда, а не з пам’яті моделі

horoshop-export.xmlXML / YML · приклад
<offer id="4963" available="true"> <name>Кулон срібний Bull &amp; Girl</name> <price>5555</price> <currencyId>UAH</currencyId> <categoryId>кулони</categoryId> <param name="Метал">срібло</param></offer>
  1. 01 Фід отриманоЧитаємо XML/YML за посиланням: назви, ціни, наявність, категорії та параметри.
  2. 02 Каталог готовийТовари підготовлені для пошуку, тож консультант знаходить їх за описом покупця.
  3. 03 Покупець отримує відповідьЦіна й наявність у відповіді взяті з останньої перевірки фіда.
  4. Перевірка фіда — кожні 1–24 год.
Навчання›

Навчіть як свого продавця

Консультант радить так, як ваш найкращий менеджер. Каталог дає ціни й описи. Але ваш продавець знає більше: яку модель брати новачку, що з чим сумісне, чому дешевша версія не підійде. Цей досвід можна передати консультанту.

Матеріали магазинуПоради з вибору, сумісність, нюанси. Консультант використовує їх, коли питання по темі.
Навчання на діалогахВідкрийте розмову, де він відповів не так, і покажіть, як треба.
Голос магазинуТон, «ти» чи «ви», довжина відповідей, емодзі, заборонені фрази й допродажі.
Умови магазинуДоставка, оплата, повернення, графік і телефони. Чого немає в налаштуваннях, консультант не вигадує.
Навчання й стиль доступні з тарифу Growth
Консультант · стиль і продажіПриклад інтерфейсу
Тон спілкуванняТеплий і невимушений
ЗвертанняНа «ви»
Товарів у першій добірці3
Додаткові товариЛише доречне доповнення
Не використовувати«Чудовий вибір!»
Навчено на діалозі · приклад Обидва кулони однакові, обирайте за ціною. Для щоденного носіння радимо Bull & Girl: він легший. Disco Wicca частіше беруть на подарунок.
Приклад›

Чат-бот для магазину одягу

Найчастіші питання в магазині одягу — про розмір і посадку. Консультант відповідає за розмірною сіткою й характеристиками з вашого каталогу і пропонує оформити замовлення.

Сайт · сукня мідіПриклад діалогу
Мій зріст 170 см, вага 62 кг. Який розмір цієї сукні взяти?
За розмірною сіткою магазину вам підійде S. Крій вільний, тож якщо любите щільнішу посадку, можна взяти XS.
А яка довжина?
Довжина міді — нижче коліна. Розмір S є в наявності. Оформити замовлення?
Порівняння›

Три способи відповідати покупцям

Критерій Менеджер у месенджері AI-чат без каталогу StoreNex Chat
Відповідь поза робочим часом Коли менеджер вийде на зміну Одразу Одразу, 24/7
Актуальність цін і залишків Залежить від уважності менеджера Пам’ять моделі або ручні тексти, без зв’язку з фідом З XML/YML-фіда, перевірка кожні 1–24 год
Вигадані товари Ні Можливі: модель може назвати товар, якого немає Ні: лише товари з вашого каталогу
Що отримує магазин Переписку в месенджері Історію розмов Заявку з контактом, запитом і товарами (Growth)
Модель витрат Зарплата і години зміни Залежить від сервісу Фіксований тариф від 0 ₴ за кількістю відповідей
Що отримує магазин›

Сайт, Instagram і OLX в одному Inbox

Консультант відповідає в Instagram Direct і в коментарях, у повідомленнях OLX і у віджеті на сайті. Усі розмови збираються в одному Inbox, де менеджер бачить, що вже закрито, а що чекає на людину.

InstagramDirect і коментарі
OLXПовідомлення до оголошень
СайтВіджет чату
● Instagram і OLX — з тарифу Growth
Передача менеджеру · Growth

Менеджер отримує готову заявку, а не «добрий вечір».

Коли покупець готовий, консультант збирає контакт, запит і товари, передає заявку туди, де працює ваша команда, і віддає розмову людині.

Telegram · чат або бот команди Email · скринька менеджера CRM · ваша система обліку
Нова заявка · сайтПриклад інтерфейсу
Ім’яОлексій Телефон+380 67 000 00 00 ЗапитСрібний кулон на подарунок. Бюджет до 8 000 грн. Товари4956 Disco Wicca · 7 274 ₴
Дані в картці є прикладом. Список CRM-інтеграцій уточнюйте під час підключення.
Команда · Inbox›

Inbox для відділу продажів, а не стрічка чатів

Запросіть менеджерів, дайте кожному роль і розподіляйте нові діалоги автоматично. Менеджер забирає розмову в AI, а коли закінчив, повертає її консультанту.

Стратегія розподілу
По черзі Найменше відкритих Вручну
Адміністратор і керівник командиНалаштування, учасники, розподіл і контроль відповідей.
ОператорБере діалоги, відповідає покупцям, повертає розмову AI.
АналітикБачить звіти й діалоги, але нічого не змінює.
ІнтеграторДоступ для підрядника: віджет, фід і підключення, без оплати.
● Місць у команді: 1 · 3 · 10 · 25 залежно від тарифу
Inbox · нові діалогиПриклад інтерфейсу
Розподіл увімкнено · по черзі
О ОленаОператор 2 відкр.
М МаксимОператор 0 відкр.
І ІринаКерівник команди 1 відкр.
AI → менеджер → AI: контекст розмови не губиться
Результат›

Результат, а не активність

Видно, скільки покупців чат довів до товару чи заявки.

Воронка чатуПриклад інтерфейсу
Відкрили чат
Поставили питання
Отримали добірку
Перейшли до товару
Залишили заявку
Приклад воронки · ваші дані в кабінеті
Що покупці не знаходять · 7 днівПриклад
«золоті сережки з топазом»немає в каталозі
«каблучка 17 розмір»немає в наявності
«ланцюжок 45 см»немає характеристики
Товари без категоріїдоповнити фід
Готовий список для закупівлі, нових категорій і доповнення фіда.
Якість каталогуСкільки товарів без бренду, категорії чи характеристик. Від цього залежать і чат, і реклама.
Оцінки покупцівКорисна відповідь чи ні, і чому: не ті товари, неточна інформація, не врахував умови.
Підключення›

Чотири кроки від фіда до консультанта на сайті

1
URL фіда

Вставте посилання на XML/YML-фід магазину.

2
Перевірка товарів

Переконуємось, що товари, ціни й наявність прочитано правильно.

3
Налаштування консультанта

Тон, умови доставки, коли передавати розмову менеджеру.

4
Код віджета

Один рядок коду на сайт, і консультант працює.

StoreNex Chat · налаштування · URL фіда https://your-store.example/horoshop-export.xml Підходять XML і YML, зокрема експорт з Хорошоп
Приклад інтерфейсу
Тарифи›

Почніть безкоштовно на 500 товарах

Free — без картки та строку дії. Платні тарифи можна оплачувати щомісяця або за рік зі знижкою 10%.

Щомісяця За рік −10%
Free
Перевірте консультанта на своєму каталозі
0₴
50 відповідей на місяць · до 500 товарів
  • Підбір і порівняння товарів із вашого каталогу
  • Відповіді про оплату, доставку й повернення з ваших умов
  • Мова покупця: українська, російська, англійська
  • Аналітика: що шукали й не знайшли
  • Історія діалогів 7 днів
Почати безкоштовно
Launch
Консультант із вашим ім’ям, який вчасно кличе менеджера
490₴/міс
300 відповідей на місяць · до 5 000 товарів
Усе з Free, плюс
  • Ваше ім’я, аватар і колір консультанта
  • Передача менеджеру й запит на зворотний дзвінок
  • Сповіщення в Telegram, на email або у вашу систему
  • Розрахунок вартості доставки Новою поштою
  • 3 місця в команді · історія 30 днів
Обрати Launch
Growth Найпопулярніший
Продає й оформлює заявки, поки менеджер офлайн
1 990₴/міс
≈ 66 ₴ на день
У віджеті залишається підпис сервісу
1 500 відповідей на місяць · до 25 000 товарів
Усе з Launch, плюс
  • Заявки прямо в чаті — контакт, товари й запит одним пакетом для менеджера
  • Instagram і OLX — Direct, коментарі й повідомлення до оголошень
  • Telegram-бот магазину — «Продовжити в Telegram» переносить розмову з історією
  • Статус замовлення з CRM і де зараз посилка Нової пошти
  • Навчання консультанта — ваші матеріали, приклади й стиль відповідей
  • Сповіщення одразу в Telegram, на email і у вашу систему
  • 10 місць у команді · історія 90 днів
Зараз підтримуємо SalesDrive. Чи працюємо з вашою CRM, уточніть перед оплатою.
Обрати Growth
Scale
Для великих каталогів і команд
5 990₴/міс
5 000 відповідей на місяць · до 100 000 товарів
Усе з Growth, плюс
  • Каталог оновлюється щогодини
  • 25 місць у команді · історія 365 днів
  • Віджет без нашого логотипа
Обрати Scale
Індивідуальний тариф Понад 100 000 товарів, більше відповідей або окремі інтеграції.
[email protected]
−20% З платним тарифом консультанта (Launch, Growth або Scale) Розумний пошук — окремий модуль — коштує на 20% менше. Ціна консультанта не змінюється. Розумний пошук →
Оплата через WayForPay. Знижки для мережі магазинів — у калькуляторі на головній. Оновлено: 28.10.2026
Коротко про StoreNex Chat
Що це AI-консультант і чат-бот для інтернет-магазину
Каталог XML/YML-фід за постійним посиланням, зокрема експорт з Хорошоп; також Prom і Shopify
Перевірка фіда Кожні 1–24 год; на Scale каталог оновлюється щогодини
Канали Сайт; Instagram і OLX — з тарифу Growth
Інтеграції Нова Пошта (потрібен ключ НП), SalesDrive
Мови Українська, російська, англійська
Оплата в чаті Немає, замовлення підтверджує магазин
Тарифи на місяць Free 0 ₴ — 50 відповідей, до 500 товарів · Launch 490 ₴ — 300, до 5 000 · Growth 1 990 ₴ — 1 500, до 25 000 · Scale 5 990 ₴ — 5 000, до 100 000
Оплата за рік −10%
Питання›

Питання перед підключенням

Чим AI-консультант відрізняється від звичайного чат-бота?

Звичайний чат-бот для сайту чи онлайн-консультант працює за сценарієм або чекає менеджера. AI-консультант знає ваш каталог з Хорошоп, Prom, Shopify або фіда — ціни, наявність, характеристики, — тому підбирає й порівнює товари, рахує доставку Новою Поштою й оформлює замовлення. Відповідає українською, російською та англійською.

Який фід потрібен?
Де з’явиться віджет?
Чи приймає консультант оплату?
Як працюють Instagram і OLX?
Що, якщо відповіді немає у фіді?
Чи можна змінити ім’я та аватар консультанта?
Скільки коштує чат-бот для інтернет-магазину?

Почніть безкоштовно

Перевірте консультанта на товарах свого магазину: безкоштовно до 500 товарів, без картки та строку дії.