Відокремте проблему каталогу від поля пошуку
Візьмемо умовний запит «зарядка USB-C 65 Вт». Якщо зарядний пристрій не потрапив до фіда, зміна вигляду пошуку його не додасть. Якщо товар у каталозі є, але потужність записана лише на фото, пошуку бракує текстових даних для цього запиту.
| Спостереження | Де перевірити | Наступна дія |
|---|---|---|
| Немає товару навіть за точною назвою | Підключений каталог | Перевірити джерело й завантаження |
| Назва знаходиться, характеристика ні | Назви та атрибути | Додати підтверджені значення |
| Вікно не відкривається | Встановлення віджета і поле теми | Перевірити налаштування поля |
| Enter дає інші результати | Звичайний пошук магазину | Тестувати його окремо |
Пройдіть перевірку за кроками
- Знайдіть картку на вітрині й запишіть артикул.
- Перевірте цей артикул у джерелі фіда та підключеному каталозі.
- Спробуйте точну назву, коротку назву, характеристику й типову помилку покупця.
- Перевірте, що Розумний пошук увімкнений як окремий модуль. Оплата AI-консультанта його не відкриває.
- На OpenCart перевірте встановлення віджета для своєї версії та теми. Нетипове поле пошуку може потребувати додаткового налаштування.
- Повторіть тест на телефоні та натисніть Enter: він відкриває звичайну сторінку пошуку магазину.
Як працювати зі списком невдалих запитів
Зберігайте запит, очікуваний артикул і причину проблеми. Для «зарядка для ноутбука» може бракувати підтвердженого переліку сумісних пристроїв. Не додавайте всі моделі ноутбуків до опису заради збігу. Для «зарядка 650 Вт» не варто автоматично обіцяти товару потужність, якої він не має.
Успішне виправлення перевіряють тим самим запитом. Нуль результатів іноді правильний: магазин може не мати потрібного товару. У такому разі важливо не показувати несумісний замінник як повний аналог.
Ця перевірка стосується пошуку всередині магазину. Відсутність сторінки в Google потребує іншої діагностики й не виправляється встановленням віджета.
Наступний крок
Візьміть один невдалий запит і перевірте його повторно після виправлення. Перегляньте вимоги Розумного пошуку та порядок підключення на OpenCart, якщо проблема у віджеті або полі пошуку.
Джерела та перевірка
Перевірено 04.11.2026. Документація платформ пояснює їхні правила; вона не підтверджує функції StoreNex. Можливості StoreNex звірено з матрицею сумісності від 03.11.2026. Приклади товарів навчальні.
- Якщо пошук на сайті не знаходить товари, спочатку з’ясуйте, чи є потрібна позиція в підключеному каталозі, а потім перевірте її назву та характеристики.
Часті питання
Пошук не повернув збігу для поточного запиту й доступного каталогу. Це може бути правильним результатом або проблемою даних. Перевірте точну назву, артикул, джерело каталогу та властивості, за якими шукав покупець.
Введіть назву або відому характеристику в поле магазину. Для перевірки порівняйте точний і скорочений запит. У StoreNex вікно Розумного пошуку й звичайна сторінка після Enter є окремими шляхами, які треба перевірити.
Використовуйте актуальний каталог і контрольні запити за назвами, характеристиками та обмеженнями. Звіряйте результати з картками, перевіряйте телефон і перехід за Enter. Після зміни даних повторюйте проблемні запити.
Пошук, що розуміє опечатки, розкладку, бренди будь-якою абеткою і запити за змістом.